1) Informations générales

Ce document définit les règles d'utilisation du site web https://terragroup-eu.com/ (ci-après : le " Site ") et une politique de protection des données conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (RODO). Le responsable du traitement du Site et des données personnelles est Terra Group, basé à ul. Général Józefa Sowińskiego 42A, 65-419 Zielona Góra , NIP : 9280004801, e-mail : kontakt@terragroup-eu.com.

2 Règles d'utilisation

1. Le site web est utilisé pour présenter la gamme de produits du Terra Group (par exemple, tours à fleurs, pots urbains, bancs, décorations de Noël) et pour faire des demandes de renseignements.
2. L'utilisateur s'engage à utiliser le site conformément au droit applicable et aux principes de coexistence sociale.
3. Il est interdit d'envoyer à des tiers des contenus illégaux, offensants ou contraires à la loi par l'intermédiaire du formulaire de contact.

3 Traitement des données à caractère personnel

1. Responsable du traitement des données: Terra Group, [Général Józefa Sowińskiego 42A, 65-419 Zielona Góra], e-mail : kontakt@terragroup-eu.com.
2. Finalité du traitement des donnéesLes données fournies dans le formulaire de contact (prénom, nom, e-mail, numéro de téléphone, contenu du message) sont traitées pour :
   • les réponses aux appels d'offres,
   • le traitement des commandes,
   • le marketing des produits du Terra Group (si le consentement est donné).
3. Base juridique: Le traitement des données est effectué sur la base de :
   • Article 6, paragraphe 1, point b), du RODO (exécution d'un contrat ou d'activités précontractuelles),
   • Article 6, paragraphe 1, point a), du RODO (consentement de l'utilisateur, par exemple à des fins de marketing),
   • Article 6, paragraphe 1, point f), du RODO (intérêt légitime du responsable du traitement, par exemple l'analyse du trafic sur le site web).
4. Destinataires des donnéesLes données peuvent être transmises à des entités coopérantes, telles que des sociétés de messagerie, des fournisseurs de services informatiques ou des cabinets d'avocats, uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour atteindre les objectifs fixés.
5. Période de stockageLes données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de l'objectif, au maximum 5 ans à compter du dernier contact, sauf si une période plus longue est requise par la loi.
6. Droits de l'utilisateur: L'utilisateur a le droit de :
   • l'accès à leurs données,
   • leur rectification, leur effacement ou la limitation du traitement,
   • de s'opposer au traitement,
   • la portabilité des données,
   • déposer une plainte auprès du président de l'autorité de protection des données. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : kontakt@terragroup-eu.com.

4 Cookies

1. Le site web utilise des cookies pour :
   • pour assurer le bon fonctionnement du site web (cookies essentiels),
   • l'analyse du trafic sur le site web (cookies analytiques),
   • la personnalisation du contenu marketing (cookies marketing, avec le consentement de l'utilisateur).
2. L'utilisateur peut gérer les paramètres des cookies dans son navigateur. La désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité du site.
3. Des informations détaillées sur les cookies sont disponibles dans une politique de cookies distincte.

5 Conditions de vente

1. Les demandes de devis faites par une partie ne constituent pas un contrat contraignant. Le contrat de vente est conclu après confirmation des termes et conditions par les deux parties.
2. Des informations détaillées sur les produits, les prix, la livraison et l'installation sont disponibles sur demande après l'envoi d'une requête.
3. Les réclamations et les retours sont traités conformément au droit de la consommation applicable (pour les particuliers) et au code civil (pour les entreprises).

6 Dispositions finales

1. Terra Group se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales et la politique de confidentialité. La version actuelle est toujours disponible sur le site.
2. Pour les questions non réglementées, les dispositions du droit polonais, en particulier le code civil et le RODO, s'appliquent.
3. Si vous avez des questions concernant les conditions générales et la politique de confidentialité, veuillez contacter : kontakt@terragroup-eu.com.

Date de la dernière mise à jour : 1er juillet 2025.